Service & Support

Locosoft biedt verschillende mogelijkheden om uw ICT-omgeving te ondersteunen. U kunt gebruik maken van eerstelijns en tweedelijns support, kunt uw netwerk op afstand laten controleren, en u kunt bij ons terecht voor de inrichting van een nieuwe IT-omgeving. Daarnaast kunnen wij u ondersteunen bij het uitbreiden van uw bestaande IT-omgeving.

• Onze eerstelijns supportmedewerkers staan u te woord om een antwoord te vinden op uw ICT-vragen
• Als uit analyse blijkt dat uw vraag meer tijd in beslag gaat nemen, dan kunt u gebruik maken van onze tweedelijns support. De supportmedewerker bespreekt vooraf met u hoelang hij denk bezig te zijn met uw vraag en wat eventuele extra kosten zijn

Daarnaast kunt u voor permanente ondersteuning een van de technische service contracten bij Locosoft afsluiten, kunt u gebruik maken van de 24/7 monitoringsdienst, of kunt u een remote beheer bij Locosoft beleggen.