Remote Support

Met Remote Support van Locosoft zet de supportmedewerker een beveiligde remote verbinding op met het systeem waarop de storing zich voor doet.

Op deze manier kan de medewerker een correcte diagnose stellen en in overleg met u een oplossing of workaround aanbieden. Meer informatie over Remote Support door Locosoft.

Locosoft beschikt over inbelpc's om remote support te bieden. Van een van onze medewerkers downloadt u een bestand, waarmee u toestemming geeft om de medewerker te laten meekijken. Op deze manier wordt de veiligheid van de verbinding met uw computer gegarandeerd en het bestand wordt verwijderd, nadat de verbinding is verbroken.